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万里集团报

2017年第七期《万里信息》报

文章编辑:总裁办公室 发布时间:2017-09-26

第四版
我的五虎上将

       作为一个在河南万里物流有限企业工作了10年的老兵,我目睹了太多的聚散别离,身边的同事来来走走,而我却有幸拥有了一个富有合作精神又各具性格特色的团队,他们是我的“五虎上将”。
       “三国关羽”之何彬源—自万里物流在五洲城设立分理处以来,他单枪匹马长期驻守在五洲城分理处,良好的客户口碑、持续的业绩增长等直观地体现出何彬源敬业的服务和工作态度。有人曾以玩笑的口气问我:“你在五洲城只派了一个员工工作,不怕他偷懒?”我自信而果断地回答:“别人或许有可能,何彬源肯定不会,因为他是一个有责任、有担当的好兄弟!”
       “三国张飞”之詹磊磊—这是一个胖胖的青年小伙儿,有着年轻人的冲动,工作起来也不乏张飞般的粗中有细。闲暇时,他会和负责装卸的工作人员攀谈,也会毫不吝啬地自掏腰包为他们买瓶水解解渴。这样一来,詹磊磊和装卸工人的关系就处得非常好,如若遇到客户有急发货物的情况,他总能在装卸工人的配合下,将货物及时装车发走。
       “三国赵云”之姚万方—我与姚万方首先是朋友,其次才是工作上的上下级。纵然如此,在工作上他从来没有因为大家这种朋友关系而搞特殊,反而常常比别人更努力、更认真地对待工作。为了赶业绩,他常常一个月连轴转,一天也舍不得休息,我只得采取强制措施,摆出领导的架子强烈要求他休息一天,以便他以更好的精神状态投入工作。
       “三国马超”之胡志永—他是大家团队中刚入职不久的新人,却很值得我在此一提。由于是新人入职,为了更快更好地融入这个团队,适应这份工作,他总是虚心向周边同事学习请教,一有工作安排,他也总能第一个积极站出来,自告奋勇地说:“让我去吧!”
       “三国黄忠”之李小贤—一个45岁的大叔,踏实、勤奋、老而弥坚,别看他身板儿小,干起活来却有着使不完的劲儿。他勤奋而忙碌的身影每天必然出现在企业的货物分拣台上,不愧是大家团队的榜样。
       正因为我的“五虎上将”不遗余力地认真工作,处处相互合作,事事共同担当,为我减轻了很多工作上的负担。我感恩团队中的他们,更感谢与我并肩作战的兄弟们!
         (河南万里物流有限企业:秦国明)

真不是钱的事儿
       往事如烟,很多事情便在时间的流逝中,渐渐的淡忘!但是,有没有那么一件事情,让你记忆犹新,令你为之感动?我就遇到了这样的事情!
       那是4月21日下午4点,客户张先生带着一袋50公斤重的电线来到河南万里物流有限企业华丰灯饰界分理处发货。在填写发货单的时候,张先生问我:“收货人的地址离万里物流通许分企业有点儿远,你看能不能加点送货费,让通许分企业给收货人把货送过去?”
       我不假思索地说:“没问题!你把收货人的详细地址跟我说一下,我打电话到通许分企业问问看需要加多少送货费。”
       确定了收货人的详细地址,我把电话打到了通许分企业,在告知其送货地址和货物情况后,通许分企业的工作人员爽快地说:“送货费10块吧,大家多拐个弯儿顺趟就送过去了!”
       挂了电话,我笑着对张先生说:“咱都是自己人,送货费10块就够了!”
       听了这话,张先生却不“乐意”了:“10块钱哪儿行?还不够你们去送货的油费呢!少说也得20块钱!就这么说定了!”
       说着,张先生就把发货单从我手里抢了过来,在“送货费”一栏里“唰唰”地写了个“20”,然后放下钱就走了。他快速迈着步子边走边说:“你们万里物流的服务这么好,怎么着也不能让你们赔钱干活啊!”
       听了张先生对大家的这番评价,我内心备受感动。
       这感动,并非是因为张先生多给了大家10块钱送货费,而是缘于他对大家努力工作和辛勤付出的无比体谅和认可。亲爱的客户朋友,谢谢您的体谅和信赖!
 (河南万里物流有限企业:韩西望)
客户需求无小事
       前几天的一个下午,大家一如往常地从郑州万里物流园总部把返程货物拉到南阳路市场302仓库后,便开始依次打电话通知客户前来提货。
       打电话期间,有两个女孩骑着电动车来到大家分理处,驾驶员赵天钰上前询问:“你好,是来提货的吗?叫什么名字?”
       其中一个女孩对赵天钰的问题一一作答,然后,赵天钰根据她们提供的信息找到相应的票据,为她们办理了提货手续。货物是三个大号的行李箱,我转头看向她们来时的交通工具—一辆小型电动车。
       “你们骑着电动车怎么把这三个行李箱带走啊?”我问道。
       她们也犯了难:“本来打算叫辆出租车的,没想到提货点在这仓库大院里,大家也犯愁呢!”
       我说:“要不这样吧,我一会儿正好出去接货,把行李箱顺道儿给你们捎到有出租车的地方。”
       她们俩听了,满脸吃惊又高兴地说:“谢谢你啊,你们这物流真好,服务真是到位。”
       我略有些不好意思地回答:“不用客气,大家万里物流人一向都是乐于助人的。”在大家眼里,这只是举手之劳的事,但是,在客户眼中,这些细微的小服务却显得无比贴心和温暖。
                          (河南万里物流有限企业:李军锐)

禹州市公共交通有限企业
抓安全教育  保安全生产

       为了加强安全管理,有效防范各类安全事故的发生,确保安全月各项安全目标任务的完成。5月30日,禹州市公共交通有限企业召开驾驶员安全培训会。
       会议邀请禹州市交警大队秦书伟大队长为驾驶员授课。秦队长首先对当前的安全形势进行分析:由于近期全国范围内出现了几起特大恶性事故,针对事故的发生,公安部要求在全国范围内开展交通事故预防,安排布置交通秩序整顿,安全隐患排查。还要对驾驶人资质进行排查,并加大路面管控。秦队长要求大家要认清当前的政治形势,5月份“一带一路”峰会的召开,八一建军90周年纪念活动,9月金砖国家首脑会议将在厦门召开,党的十九大要在北京召开。围绕今年的政治形式,各级政府都在积极参与,其他安全领域也在进行排查整顿。驾驶员同志们一定要遵守交通法规,严格遵守安全行车操作规程,杜绝超员及准驾资质与车型不符行为。还要做好治安防范工作,认清反恐形势,不能掉以轻心。驾驶员发现可疑人员、乘客携带可疑物品时,要认真盘查。发生劫持乘客事件时,要保持镇静,及时报警。发生易燃易爆物品或火情时,应当及时打开前后门疏散乘客,及时拨打报警电话110、119,保持高度警惕,做好治安防范工作,把安全放在首要位置,保证行车安全。
       公交企业的领导要求驾驶员在驾驶过程严格做到“五不准,两确保”。据统计,造成特大交通事故的原因,接打手机占到30%。事故的发生就在几秒之间,驾驶员要对自己负责,对乘客负责,避免造成事故伤害。天气炎热,要求驾驶员时刻关注车辆安全技术状况,着重检查电路,油路,轮胎。出车前一天晚上注意保持良好的休息,不要饮酒,避免第二天出现疲劳驾驶。六月是全国安全月,要谨记:不超速,不超员,不疲劳驾驶,不接打手机,不关闭动态监控系统,确保乘客生命安全。
与会驾驶员纷纷表示,要认真履行岗位职责,严格实行安全操作规程。积极学习,提高自己的风险识别能力和避险能力,增强安全意识,提高驾驶素质,坚持以人为本,文明驾驶,为市民提供安全、舒适、便捷、优质的出行服务。
             
               (禹州公交:郭红丽)
开辟库区专用地打造特色服务区
       初夏的一天下午,郑州南三环万里物流园,叉车师傅叉着一摞摞整整齐齐码放在托盘上的副食品来来回回地穿梭在返程库与分拣台之间,两千多件副食品,在经过发货方派来的六七名工作人员的分装后,即将发往省内各地市。
       这一幕,从今年3月底开始,几乎每周都会在返程库上演。
       岳女士长期经营副食品生意,是万里物流南阳路分理处正程货物发货量较大的客户之一,同时,也是其分理处返程货物收货量最大的客户。 
       在这之前,岳女士的返程货通常从万里物流省内各地市分企业发到郑州总部以后,先按业务流程在返程库卸货,第二天再由南阳路分理处的车辆进行二次装车,转运到岳女士的仓库。随着岳女士的生意越做越大,其返程货量也逐日增大,平均每周有两千多件副食品运达万里物流返程库。从这些副食品在万里物流省内各地市分企业进行装车再到岳女士收货,要经历两次装车、卸货、清点、搬运等环节,不仅增加了副食品在运输途中的破损率,也造成劳动力的极大浪费。
       一天,南阳路分理处经理李军锐又到返程库提取返程货物,看到堆积如山的副食品和来来往往不停进行货物清点、装车的返程库工人,他脑袋里突然闪出一个变通易行的念头:这些副食品在运送到客户仓库后还得进行二次分拣发货,如果客户能直接在返程库进行货物的二次分发工作,那么,不仅能降低货物在转运途中的破损率,节省客户的仓库面积,而且也能在很大程度上降低客户方和物流方的劳动量,岂不是一举多得?
       在这个想法得到岳女士的赞同后,李军锐随即又与企业副总经理李海涛进行了详细的沟通,并获得了李海涛的支撑。考虑到货物在返程库分装后再进行二次正程发货时需要叉车协助进行作业,李海涛与返程库主管张利红经过沟通协调,特地把岳女士的返程货安排在有缓坡供车辆出入的返程库南库区,为使用叉车对其货物进行操作提供便利。
       自针对客户岳女士实行特殊客户特事特办的服务以来,岳女士着实省心了不少。首先,她不用再每天派专人负责返程货的接收工作,只需等返程货积攒到一定的货量后,派工作人员前往返程库对返程货物进行清点签收。然后根据下辖经销商的订货需求,对货物进行分类摆放,填写发货票据。最后,将发货票据连同货物一块交由万里物流的工作人员转运到正程货物的分拣台,发往各个地市。
       整个流程下来,货物不出万里物流总部,就能完成返程货出库、转运、签收和正程货清点、发货、装车、分拣的所有环节,既给岳女士节省了租赁仓库的开支,减轻了其所属工人跑来跑去提货再发货的工作量,同时,也降低了万里物流的车辆损耗,以最低的成本,实现了双方的合作共赢。
                         (河南万里物流有限企业:付永栋)

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