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2020年05月29日 星期五
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万里集团报

2010年第十一期《万里信息》报

文章编辑: 发布时间:2010-11-10

第四版

把工作当成自己的事

       忙里偷闲看了一本书,书中的一些观点比较接近现实、贴近生活,感觉受益匪浅,拿出来和大家分享。
       目前,对于大多数人而言,还没有拥有一份真正属于自己的事业,一般个人的成功还是要建立在团队的基础之上,大家要对工作的目的和本质有一个清晰的思路,这对大家做好工作有着至关重要的意义。所以,大家从事一个工作之前首先要真正弄明白一个问题:你究竟在为谁工作?
       表面上看,员工的所有努力都是在为老板或企业工作,而实际上却是在为自己工作,是在为自己的成长和进步积累资本。作为员工,不仅工资和奖金要靠自己的工作业绩来换取,就连职务的升迁,人格的提升和品行的锻炼无一不是靠努力工作得来的结果。很多员工进入企业,都会有这样的想法:我工作就是为老板打工,纯粹就是为了挣钱,既然企业给我的待遇不高,没必要那么卖力工作等。其实,薪水只是工作的一种回报方式,还有比薪水更重要的东西——那就是锻炼的机会,技能的提升和经验的积累等。大家每一个人都应该趁着年轻的时候利用一切机会提高自己,充实自己,不要刻意考虑薪酬的多少,而是应该重视工作本身给你创造的价值,要知道自己的前程把握在自己手中。
       事实上,大家每个人也都需要一份工作,工作是大家安身立命之本,也是大家实现自我人生价值的平台。大家每天工作在得到了薪水的同时,还得到了学习锻炼的机会,积累了经验,增加了阅历,增长了见识。
       通过完成工作任务,大家提高了自己的能力,通过与同事的合作,锻炼了自己的协作能力,通过和客户的交流,大家提高了自己的沟通能力。如果没有工作,大家将游离于社会之外,事业、前途也将无从谈起。所以,大家要树立为自己打工的职业理念,把工作当成自己的事业,把企业当成自己的产业,使自己拥有更大的挥洒空间,更快的在事业上取得成功。   (客运部:李鑫)


庆“十一” 保安全

       为迎接建国61周年和“十一”旅游黄金周,汽车北站高度重视安全生产和优质服务,结合汽车北站实际情况,站领导提前安排,精心组织,对旅客流量、流向及时做出分析,及时有效提前安排运力,并且成立了领导小组应急预案,安排应急车辆。
       汽车北站提前对进站营运车辆全面系统地开展了安全大排查,彻底消除了不安全因素,加大了安全常识宣传,并且制作了安全生产标语,同时采取灵活多样的学习和安全例会,讲案例、谈体会、讲超员、超速的危害性和后果严重性,杜绝了私自包车,擅自更改营运线路等违法行为,使驾驶员从思想上受到很大的震动,收到了非常好的效果,同时强化了安全行车和优质服务,确保了广大旅客能够度过一个快乐祥和的“十一”旅游黄金周。       (汽车北站)


工作的实质是解决问题

       工作的过程,就是不断发现问题、解决问题的过程。职场中,很多人为了保全工作,只是固步自封,按部就班的做上司吩咐过的事情,他们可能认为自己“正在工作”或者“已经工作了”,但实际上,问题却原封不动地留给了别人。大家必须明白的是,问题不可能因为大家的回避而自动消失,推卸责任也只能使问题更严重。最好的办法,就是做个有心人,勇敢地承担起自己的责任,积极地寻找有效的解决途径。
       对待问题,大家要做的只是去解决,而不是其他。其实,所有工作的共同点,就是面对和解决问题,是凭借人的能力、经验、智慧、干劲、韧劲、钻劲去克服困难,解决那些妨碍大家实现目标的问题,这就是工作的实质。   (豪华站:李冰)


优秀员工职业素质的6种美德

       美德1   忠诚:胜于智慧的职业品质
       对于企业员工来说,忠诚应该是一项最基本的道德要求,因为忠诚就会形成巨大的合力,就会无坚不摧,战无不胜,对于一个企业来说,员工必须忠诚于企业的领导者,这也是确保一个企业正常运行、健康发展的重要因素。
       美德2   敬业:爱自己所做的每一份工作
       在现代职场,一个员工是否成功,完全取决于他是否敬业,敬业的员工不仅仅是对老板有个交代,更重要的一点,敬业是一种使命,是一个职业人士应具备的职业道德,如果你有敬业态度,并且把敬业变成习惯,你会受益终生。
       美德3   勤奋:一个哲人说过:“世界上能登上世界塔顶的生物只有两种:一种是鹰,一种是蜗牛。不管是天资奇佳的鹰,还是资质平庸的蜗牛,能登上塔尖,极目四望,俯视万里,都离不开两个字——勤奋。
       美德4   责任:对工作负责到底
       不管你在哪里工作,都别把自己当成员工,应该把企业当做自己开的,事业生涯除了你自己之外,全天下没有人可以掌控,这是你自己的事业,你每天都必须和好几百万人竞争,不断提升自己的价值,增强自己的竞争优势以及学习新常识和适应环境,并且从转换工作以及产业当中虚心求教,这样你才能更上一层楼以及掌握新的技巧。
       美德5   坚韧:做一颗逆境中的“胡杨树”
       麦当劳总裁雷·克罗克曾经对员工说:“只有坚持和决断才是全能的,只有坚持和决断,才是成功的最重要品质,世界上没有什么比坚持更重要,什么叫才干?世界上有才干而没有获得成功的人司空见惯,有天赋就能成功吗?没有得到回报的天赋只能成为笑柄,受教育就能一步登天吗?世界上到处都是受过教育却被社会抛弃的人。”
       美德6   团队协作:学大雁,别做海鸥
       团队精神是世界500强企业成功的要诀之一,也是世界500强企业选择员工的标准之一,一个企业的政策的延续性和它的团队精神密不可分,同时员工的团队精神是否能得到发扬,是决定工作成果的最为重要的因素。
(豪华站:史慧平)


人生四季

       人生是美丽的,但有收获,有失去,有惆怅,有得意。犹如四季:春的包容,夏的绽放,秋的收获,冬的沉寂。意境不同,却美丽各异。
       春天,万物涌动,自然界的细微变化令大家莫名的感伤,一枝嫩柳的吐芽,一朵小花的绽放,一泓溪水的流淌,更有一抹斜阳。
       夏天,年轻的世界溶进热烈的色彩,奔放的血液里流淌着火红的风景,整个人似乎都在努力燃烧。
       秋高气爽,霜空雁阵,果实累累——欣慰,满足,感恩,在秋风中鼓荡,在霜天里弥漫。安然度日,看云舒云卷,看花开花落,看点滴慢雨,看层林尽染。
       冬天,白雪飘散,肃杀的气氛预示着生命的终结。冬天总要来,不如努力珍惜剩下的每一天,用心经营,为人生画上一个圆满的句号。
       少年之期如花如歌,青年至风发意气,中年而成熟沉稳,老年终到世事练达。
       人生四季,如灿烂朝阳,如日中天,晚霞似火,又有谁能分出孰美孰最美呢?
       春草晨露,高梁秋霜,冬雪冷韵,这些美和谐的统一在一起,才是完美的人生。
       生命之河汩汩流淌,岁月能逝,而美丽的人生四季却永远流失不去,珍藏心中。
   (禹州万达企业)


许昌中心汽车站
在巩固中提高   在发展中飞跃

       许昌中心汽车站2007年7月被中国道协评为“全国百强诚信客运站”。近年来,魏钦岭站长为巩固提升创建一流的道路运输百强诚信客运站,重点从理念创新、管理创新、硬件设备上下功夫,求真务实、真抓实干,坚持在巩固中提高、在创新中深化、在发展中飞跃。开展了以下工作:


强化思想认识  深化创建理念

       思想是作风的指南,理念是工作的方向,为加强教育、引导、深化思想认识,巩固创建百强诚信站,在魏站长的带领下,让全体职工真正地体会到:要创建一流汽车站,企业的全面建设必须再上一个档次,其硬件设施、队伍素质、企业管理、服务质量、社会效益、经济效益要始终保持在行业的领先水平。必须以打造企业学问为突破口,以“三优三化”为基础,对“两服务、三满意”(全心全意为旅客服务,为经营者服务、让旅客满意、车辆经营者满意、各级政府满意)的理念进行深化。为此,车站通过宣传教育专栏,素质培训、交心谈心、树立榜样等多种形式,多种渠道对职工进行了全方位、多层次的系统教育,让职工用全新的思路去开展履行自己的本职工作,为车站带来了较好的经济效益和社会效益,年客运量及经营收入逐年稳步提升,被中华全国总工会命名为“工人先锋号”。


塑造窗口形象   丰富创建内涵

       优质服务既是汽车站的商品,也是巩固创建百强诚信站的工作内涵,为不断满足旅客和车方对服务的新需求,体现一流服务和行业的特色服务,中心站将“接待旅客诚心、帮助旅客热心、照顾旅客细心、接受意见虚心、解答问题耐心”的“五心”真情服务融入到具体工作中,在传统服务项目的基础上为实现人性化的行业特色服务,大家注重服务的创新、深化和延伸。一是实施预售票、触摸屏查询、自动播音服务。二是在候车厅设置挂钟,方便旅客掌握时间,避免误班。三是在“春运”和“节假日”期间到大专院校、工厂、民工聚集地,为需回家的各类人群上门免费预订票,专程接送,极大方便了市民出行。

 
强化经营管理   营造创建成果

       有序的经营环境是巩固工作的有力保证。为给经营者创造一个良好的环境,车站一是积极主动地协助解决车方之间的经营矛盾,有效地避免了矛盾的激化,维护了广大经营者的正当利益,二是协助运管机构,查处车方站外揽客、约点上客的违规行为,维护了正常的客运秩序;三是制定并实施了经营管理办法,进一步规范了车方的经营行为,维护公开、公平、公正、有序竞争的客运市场,为广大经营者和旅客创造了良好的经营、乘车环境;四是设立投诉电话及时解决群众反映的突出问题,化解社会矛盾。


夯实的管理   打造更高档次的硬件设施

       管理是企业永恒的主题,为全面提高企业管理水平,实现中心站提出的各项目标,一是企业投资百万元改造汽车站,成为许昌市的一颗明珠;二是建成了同行业首条集售票、检票、报班、发车为一体的信息化管理系统,让手撕票成为了历史。该系统的建成显示了信息化管理的强大优势,特别是在“春运”“黄金周”客流高峰,可以更准确、快速地分流旅客乘车,减少了旅客的排队时间,减缓了大厅的人流压力,提高了一倍以上效率,为旅客和经营者提供了更加便捷的服务,为企业的科学管理和高水准的服务提供了有力的技术和物质支撑。
       近几年来,中心站在站长魏钦岭的领导下,始终坚持不断探索、不断创新,实现了企业的各项目标,各方面的工作都上了一个新台阶,进一步打造了企业品牌,塑造了企业形象,增强了中心站在行业的综合竞争实力,全面推进了企业的物质文明和精神文明建设。但在今后的工作中大家还任重道远,还有许多工作需要不断改进和完善。中心站全体职工坚持在上级领导的引导下,同心同德、开拓创新,把中心站建设得更加亮丽、更加辉煌。
(中心汽车站:马成天)

 

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