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万里集团报

2008年第五期《万里集团报》

文章编辑:品牌管理部 发布时间:2008-05-07

第三版

万里客运员工信条
1、如果一个员工对自己的工作有足够的荣誉感,对自己的工作引以为荣,他必定会焕发出无比的工作热情。
2、工作是生活的一部分,粗劣的工作,就会造成粗劣的生活。
3、自信的人从来不为自己找借口,任何借口都表现为懦弱的一面。
4、借口是一种不好的习惯,一旦养成了找借口的习惯,你的工作就会拖沓、没有效率。
5、无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。
6、服从,行动的第一步。
7、一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的实行能力,使团队胜人一筹。
8、不找借口地服从并实行,这才是企业所希望的好员工。
9、对企业和员工而言,敬业、服从、协作等精神永远都比任何东西重要。
10、一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。
11、企业需要忠诚和有能力的员工,员工必须依赖企业的业务平台才能发挥自己的聪明才智。
12、每个人所做的工作,都是一件件小事构成的,但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠。
13、记住,这是你的工作!既然你选择了这份工作,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不仅仅只享受它给你带来的益处和快乐,就算是屈辱和责骂,那也是这个工作的一部分。
14、当大家在工作中遇到困难时,当大家试图以种种借口来为自己开脱时,让这句话唤醒你沉睡的意识吧;记住,这是你的工作。
15、没有责任感的员工不是优秀的员工,没有责任感的公民不是好公民。
16、尽职尽责完成自己的工作的人,最多只算是称职的员工。如果在自己的工作中再“多做一点”,你就可能成为优秀的员工。
17、优秀员工的标准:
a、不忘初衷而虚心学习的员工;b、有责任意识的员工;c、自动自发、没有任何借口的员工;d、爱护企业,和企业成为一体的员工;e、不自私而能为团体着想的员工;f、随时随地都具备热忱的员工;g、不墨守成规而经常出新的员工;h、能作正确价值判断的员工;i、有自主经营能力的员工;j、有气概担当企业经营重任的员工。
18、如果大家不是仅仅把工作当成一份获得薪水的职业,而是把工作当成是用生命去做的事,自动自发,全力以赴,大家就可能获得自己所希望的成功。
19、在工作中应该严格要求自己,能做到最好,就不能允许自己只做到次好;能完成100%的,就不能只完成99%。
20、如果一个人轻视他自己的工作,而且做得很粗陋,那么他绝不会尊重自己。
21、如果一个人认为他的工作辛苦,烦闷,那么他的工作决不会做好,这一工作也无法发挥他内在的特长。
22、常常抱怨工作的人,终其一生,决不会有真正的成功。
23、厌恶自己的工作,最终也会遭到工作的厌恶。
24、如果你每天能带着一颗感恩的心去工作,相信工作时的心情自然是愉快而积极的。
25、如果一个员工对自己的工作有足够的荣誉感,对自己的工作引以为荣,对自己的企业引以为荣,他必定会焕发出无比的工作热情。
26、工作首先是一个态度问题,工作需要热情和行动,工作需要努力勤奋,工作需要一种积极主动、自动自发的精神。
27、对每一个企业而言,他们需要的决不是那种仅仅守纪律、循规蹈矩,缺乏热情和责任感,不能够积极主动、自动自发工作的员工。
28、对努力工作的人,工作会给予他意想不到的奖赏。
29、对工作永远保持乐观的态度,这也是每个人应具有的人生态度。
30、工作就意味着责任。
31、努力工作的过程就是能力提高的过程。
(客运部)


理论结合实践  提高财务技能
       两大企业合并后,财务部的日常工作与之前相比有了些许变化:不仅表现在工作内容上量的增大,而且在横向上覆盖面更广,纵向上对同一问题的研究也更加深入,甚至要为一些之前没有出现过的新问题做好解决的准备。因此,如何提高财务人员自身的职业技能,成为财务部一直以来着重强调的课题。
       随着集团企业大规模的人才引进,一批具有丰富理论常识的大学生为财务部门增添了新的活力。“何不将这些大学生的先进理论与现有财务人员的丰富经验相结合,以便互相学习、共同提高呢?”,于是,在财务部的组织下,一次以提高自身职业技能为目标的学习活动就此展开。
       此次学习主要采用讲课形式,学习时间定在每月十八号的财务例会上。先由学生们为大家讲解财务理论的基础常识,然后由分企业选派代表,向大家讲授日常财务工作内容及总结的先进经验。在学习过程中,大家可以相互提问,互相交流,以保证这次学习活动成效显现。
       通过相互学习,为大家提供了一次难得的取长补短的机会。大学生拥有丰富而先进的科学理论常识,但缺乏的是一定的实际工作操作经验。经过几年的大学学习,他们的理论常识比较丰富,拥有过硬的财务基本功,而且,一旦接触到了实际工作,便能很快地融入其中。而老员工拥有的是书本上学不到的实际经验,在处理财务问题上更加娴熟,但他们缺乏系统、全面的理论常识,有了这次相互学习的机会,他们就可以借机丰富自己的理论常识。
       只有将实践与理论相结合,才能使大家得到共同的提高,才能在以后的工作中克服不断出现的新问题。空有理论而无实践,将会导致空言无补,结果只能是失败。而一味迷信经验而缺乏理论,也会导致工作的盲目性。
       作为集团企业几个重要部门之一,财务部的工作技能提高工作任重而道远,大家应该将这种互相学习、借鉴的学习方式坚持不懈地推行下去,不断提高财务人员的自身技能,并不断满足集团企业发展对大家的要求,为集团企业更美好的未来而不断努力。    (财务部)


狠抓培训学习 打造“学习型企业”
       近日,按照集团企业陈立友董事长的要求,由品牌管理部组织对企业机关、客运、多种经营中层干部进行了集中培训学习,授课人员多为集团企业副总,他们均在各自的岗位上有着不俗的成绩。在参加培训的过程中,学员们认真地听、认真地记、认真地思考,根据学习的内容,写出了非常深刻的学习感想和体会。
       企业的成功基于所有员工的成功,员工的成功基于不断学习与培训。按照董事长要求建立“五型”精英团队的要求,开展培训学习,培训的意义主要体现在:对于企业来说,通过培训活动,不仅仅提高了员工的业务能力,开拓了工作人员思想局限,也相应地提高了企业工作效率,给企业带来了利润;此外,培训更能增强各部门间的配合协作,有利于培养团队精神,可以给企业注入新的活力。总之,培训对企业、对领导、对员工都具有重要的意义。培训是现代企业得以长久生存发展的根本需求。
       当今社会飞速发展,各类学科迅速发展、各种技术不断更新。要保证自己不落伍,不被淘汰,就只有不断地去适应,学习,提升自己。企业也是一样,要想在今天这个常识、技术、经济大发展的时期得以长期的生存与发展,就要不断地通过培训学习开阔视野,获取新的常识技能,增强企业的再生能力和创新能力。在集团企业,大部分管理人员已深知培训的重要性,从曾经的“要我学”变为现在的“我要学”,形成大家互助互学的良好学习氛围,努力实现企业关于“六五四”人才队伍建设的目标,推进集团企业“学习型企业”的建设。
(项目部:朱洪攸)


认真排查安全隐患  做好“三品”检查工作
       4月25日,客运东站召开全体职工会议。集团企业副总经理、东站站长张建峰传达了市行风评议有关媒体对东站“三品”检查工作方面提出的存在问题,并对这次出现问题的直接责任人予以待岗处理,值班主任和主管副职各罚款50元和200元。同时,张总还对下一步的工作做了重要部署:
       一、按照市行风评议对我站“三品”检查工作提出的问题,全体职工要认清目前形势,积极整改,严格各岗工作制度,落实责任制,每位职工要明确目标,夯实责任,把“三品”检查工作日常化、制度化,把一切不安全因素消灭在萌芽当中。
       二、全体职工对“三品”检查工作要从思想上重视起来,积极参与,排查存在的安全隐患,从根本上消除麻痹、工作怠慢、走形式的思想,以高度的责任感,以对广大人民群众生命和财产安全负责的态度和扎实的作风,切实加强“三品”检查工作。
       三、“三品”检查工作实行逐包检查,不放过任何蛛丝马迹,对待特殊人群要察言观色,遇到紧急情况及时报警,及时向上级领导汇报。同时,全体职工要坚守“三不进站五不出站”制度,盯死车辆安全工作能力,争取安全工作再上新台阶。
       最后,张总要求每位职工写一篇题名为“如何在自己的岗位上做好‘三品’检查工作”的文章,以这次整改为契机,不断深化管理制度,提高管理水平,为万里集团的做大做强再立新功。      (客运东站:孔辉)


以细节管理  提升服务质量
       4月25日上午8点,许昌中心汽车站抽出20名职工到许昌电视台演播厅参加《聚焦30分》的栏目录制。针对录制节目短片中存在的问题和人大代表提出的意见,中心汽车站利用中午休息时间召开了主任级以上管理人员紧急会议。会议要求在今后的工作中,大家要以集团企业提倡的“服务规范发展年”为引导,狠抓细节服务,使各项管理有章可依、有据可查。
       1、发现服务员在当班期间,不按规定着标志服、佩戴上岗证,不说普通话者,曝光、罚款。
       2、在全站开展为期一个月的学习、培训活动,并写出心得体会。
       3、发动全站职工集思广益,采取无记名的方式对于站上的工作提出合理化建议,然后直接投到站长信箱。
       4、对于发现的问题不迁就,处理问题不过夜。
       5、号召全站职工开展每人每天为旅客做一件好事活动,真正体现出“温馨服务在站上,微笑服务在车上”的服务内涵。
       最后,请社会各界和广大旅客对大家的服务进行监督和评议。
(许昌中心汽车站:闫红英)


 
       4月26日,万里石油企业举行迎“五一”劳动技能比武活动。通过这项活动,提高了员工的工作积极性,增强了员工的业务水平,增加了员工的上进心和荣誉感。图为劳动技能比武现场。            (石油企业:常梅)

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