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万里集团报

2007年第九期《万里集团报》

文章编辑:lhy 发布时间:2007-09-17

第五版

做好企业诚信建设  提升万里品牌市场竞争力
王柏强
品牌是市场发展的必然产物,是企业经营制胜的利器。对消费者来说,品牌是一种信任,是一种经验,当消费者或客户对品牌产生信任时,他就会购买或选择品牌旗下的产品服务,使用或选择此次服务后,感觉不错会继续购买或使用,形成品牌忠诚,因此,品牌是建立在消费者对产品或服务信任或认可的基础之上,所以说诚信也就成为品牌建设与营销的根基。
一个成功的品牌是企业在诚信方面长期大量投入的结晶,“人无信不立, 业无信不兴,商无信不富”,市场经济的发展最需要的是诚信,诚信是人与人之间,单位与单位之间以及商品交换中的一种信任关系,诚信构成了市场主体之间的自愿交易,企业的一切生产经营活动必须依托诚信这一无形资产来进行,才能获得持续发展的动力,才能把企业做成百年老店,诚信企业也就会因此产生良好的效益,失信企业终将被市场所淘汰,大家都比较清楚的“海尔砸冰箱”和“欧曼地板”两个事件最终导致了两个不同企业品牌的不同结果。进入二十一世纪以来,随着世界经济全球一体化的进程,全球90%以上的市场已形成了非垄断竞争市场。品牌已经成为了国家经济实力的象征。大家耳熟能详的世界五百强企业中哪一个不是在企业的建设上花费了力气,他们的品牌推广与营销的核心理念无一不是体现在围绕为客户、消费者提供优质的服务或产品上做文章。作为不断发展壮大的澳门新浦京官方正版,www.8455.com运输集团,如何在塑造万里品牌,提升万里运输集团市场竞争力上做文章,是每个万里人都应该思考的问题。我个人对集团企业的品牌建设有一下几点想法与建议:
一、提高万里品牌企业诚信学问建设
诚信是品牌推广与营销的基石。很多企业在着力塑造企业品牌和做品牌推广与营销的时候,往往忽视了企业内部的企业诚信学问建设,而只是着力在外部大做广告,做空洞的媒体宣传。大家万里集团要以诚信是生存之本的高度来认识诚信的重要价值,对万里集团的每一个组织系统,每一项活动,每一个员工进行诚信管理,营造诚信学问,以诚信来引导企业的管理与发展,在管理与发展中体现诚信的丰富内涵。作为大家万里集团所从事的以道路客、货运输为主体,多业并举的经营理念,大家首先认准目标,找准对象。以实现终端客户最大满意度为最终目标,对乘坐大家集团企业车辆的客户,要做到安全有序的优质旅程,对使用集团企业车辆的货主,要做到货行其畅,货损、货失包赔偿的服务原则,对加盟万里集团从事道路运输的车辆经营业主,要培养、教育他们做好依法经营、诚信服务的同时,要把他们作为企业的员工来对待,着力为他们营造优质的道路运输环境,特别是在他们经营上遇到风险时,大家能够不遗余力的伸出援助之手,帮助他们走出困境,实现共同富裕与双赢。总之,大家开展工作和搞好企业的核心要紧紧围绕着对不同的客户与对象提供给他们相应的最大的合理要求,日积月累的努力做好每一个工作的细节的同时,就会塑造和推广大家这个万里品牌。
二、维护企业诚信的制度是保障
企业诚信的建设是一个漫长的过程。“罗马不是一日建成的”。诚信建立起来后,需要精心呵护,并要有严格的企业制度来给予保障和控制。企业诚信能否保持持久性,必须通过相应制度的建立而得到保证,大家现在都认识到了诚信对于企业经营过程中的重要性,但大家如何将大家的口号切实贯彻落实到大家的日常工作与服务中去,这就需要大家企业在制度建设上认真思考的问题。“无规矩不成方圆”,特别是大家万里集团经历过风风雨雨艰辛的历程走到目前这一步,确属不易。规范的企业无一不是靠着清晰、严格的企业内部规章制度来良好的运作的,只有理清了大家企业的工作流程,服务对象,制定出切实可行的标准化、规范化、科学化的企业内部制度,才能保证大家在针对不同的客户与消费者时,能够依照标准的流程来将大家的口号与理念一丝不苟的贯彻落实下去,企业的美誉度、认知度才能得到加强与推广。
三、发挥监督奖惩激励机制作用
建立企业诚信监督部门和诚信奖惩激励机制是保证企业诚信建设系统工程强有力的保证,通过这些部门和机制,可以保证大家在贯彻落实企业诚信服务工作过程中对出现的问题和偏差与失误能够及时得到补救与纠正,大家可以针对集团企业内部员工的诚信服务与管理以及车辆经营业主制定不同的监督措施,向社会公布集团企业监督投诉电话,接受社会的监督与帮助,对每个客户或消费者提出的问题要及时给予解答和回馈,对发现的问题要依照企业制度处理,公平、公正、公开,不护短,不遮丑,建立客户诚信信誉档案,对败坏企业形象和诋毁万里品牌的不良行为的员工和代表万里企业经营的车辆业主,要坚决予以清除。教育和培训大家的员工不宣传虚假信息,企业做不到事情不轻易向顾客承诺,本身不存在的事情不宣传,不吹嘘产品或服务的功能,不夸大其词。
四、创建学习型企业组织
企业诚信学问和个人诚信心理的建立是长期逐步形成的,缺少主动学习精神的组织和个人即使建立了外部的诚信往来,也不能建立起真正的持久的诚信理念。因此,大家在抓企业诚信学问建设的时候,要在企业内部建立学习型的组织,创诚信学问氛围,给每一名员工进行诚信洗脑,培育每一名员工从要我讲诚信转变为我要讲诚信的理念中去,只有这样,培育集团企业的每一位员工自觉自发地将诚信贯彻落实到具体工作中去,发挥每一位员工诚信工作服务的主动性,积极性,创造性,发挥自己的能力与特长,才会不断地提升企业市场竞争的活力,才会不断地创造出有别与其他同类竞争对手的服务与特色,才会塑造出大家万里品牌特有的企业特色学问。
以上几点是我对打造万里品牌与诚信建设的关系上的看法,我想只要清楚认识到诚信建设对万里品牌的重要性,大家的万里品牌才会不断在市场竞争中提升自己的社会美誉度,提升市场的竞争力,始终保持强大的市场适应能力和创新拓展能力,才能把万里集团做大做强做精做久。

GPS是如何定位的
大家经常使用GPS卫星定位系统来实现车载定位,但是大家却不知道GPS定位的原理,今天大家来简略讲一下GPS定位的原理,从而使大家更了解GPS定位系统。
GPS接收机可接收到可用于授时的准确至纳秒级的时间信息;用于预报未来几个月内卫星所处概略位置的预报星历;用于计算定位时所需卫星坐标的广播星历,精度为几米至几十米(各个卫星不同,随时变化);以及GPS系统信息,如卫星状况等。
GPS接收机对码的量测就可得到卫星到接收机的距离,由于含有接收机卫星钟的误差及大气传播误差,故称为伪距。对0A码测得的伪距称为UA码伪距,精度约为20米左右,对P码测得的伪距称为P码伪距,精度约为2米左右。
GPS接收机对收到的卫星信号,进行解码或采用其它技术,将调制在载波上的信息去掉后,就可以恢复载波。严格而言,载波相位应被称为载波拍频相位,它是收到的受多普勒频移影响的卫星信号载波相位与接收机本机振荡产生信号相位之差。一般在接收机钟确定的历元时刻量测,保持对卫星信号的跟踪,就可记录下相位的变化值,但开始观测时的接收机和卫星振荡器的相位初值是不知道的,起始历元的相位整数也是不知道的,即整周模糊度,只能在数据处理中作为参数解算。相位观测值的精度高至毫米,但前提是解出整周模糊度,因此只有在相对定位、并有一段连续观测值时才能使用相位观测值,而要达到优于米级的定位精度也只能采用相位观测值。
按定位方式,GPS定位分为单点定位和相对定位(差分定位)。单点定位就是根据一台接收机的观测数据来确定接收机位置的方式,它只能采用伪距观测量,可用于车船等的概略导航定位。相对定位(差分定位)是根据两台以上接收机的观测数据来确定观测点之间的相对位置的方法,它既可采用伪距观测量也可采用相位观测量,大地测量或工程测量均应采用相位观测值进行相对定位。
在GPS观测量中包含了卫星和接收机的钟差、大气传播延迟、多路径效应等误差,在定位计算时还要受到卫星广播星历误差的影响,在进行相对定位时大部分公共误差被抵消或削弱,因此定位精度将大大提高,双频接收机可以根据两个频率的观测量抵消大气中电离层误差的主要部分,在精度要求高,接收机间距离较远时(大气有明显差别),应选用双频接收机。
在定位观测时,若接收机相对于地球表面运动,则称为动态定位,如用于车船等概略导航定位的精度为30一100米的伪距单点定位,或用于城市车辆导航定位的米级精度的伪距差分定位,或用于测量放样等的厘米级的相位差分定位(RTK),实时差分定位需要数据链将两个或多个站的观测数据实时传输到一起计算。在定位观测时,若接收机相对于地球表面静止,则称为静态定位,在进行控制网观测时,一般均采用这种方式由几台接收机同时观测,它能最太限度地发挥GPS的定位精度,专用于 这种目的的接收机被称为大地型接收机,是接收机中性能最好的一类。目前,GPS已经能够达到地壳形变观测的精度要求,IGS的常年观测台站已经能构成毫米级的全球坐标框架。
(信息技术部)

(上接第三版)
《高效能人士的七个习惯》中的七个习惯是一个整体,它们相辅相成, 既讲到了个人要全力以赴确立目标,进行个人修炼,并由依赖转向独立,从而实现“个人成功”,也讲到了要通过建立共赢、换位沟通、集思广益等,促进团队沟通与合作。而不断更新更是涵盖了前六个习惯,督促大家从身心开始完善。其中让我启发最大的是“要事第一”这一种习惯。
“要事第一”是一种自我管理的原则,有效管理是掌握重点式的管理,它把最重要的事放在第一位。原来由于没有掌握高效能的工作方法,经常被这些事弄得筋疲力尽,心烦意乱,总是不能静下心来去做最该做的事。有时候被那些看似急迫的事所蒙蔽,根本就不知道哪些是最应该做的事,结果白白浪费了大好时光,致使工作效率不高。学习了“要事第一”这一章后,我认识到工作是要有章法的,不能眉毛胡子一把抓,要分轻重缓急,这样才能一步一步地把事情做得有节奏、有条理,达到良好效果。为提高工作效率,我每天上班第一件事情就是对一天的需要处理的事情进行罗列和分类,按照规划自己一天的工作。通过一个月的实践,我觉得我的时间分配比以前更加合理,工作效率大大提高,更重要的是每天工作的心情也更加愉快了。在今后的工作中,我将会通过不断的努力和探索,通过培养这七个习惯,我相信我可以循序渐进地获得不断的进步,逐渐成长为一位真正高效能的万里石油员工。(万里石油   常   梅)

(上接第八版)创效益谁就是企业优秀员工。
7、如何用人?德才兼备,唯才是举。“德”,对于企业来说,就是当企业需要的时候,首先考虑的不是个人的得失,而是企业的整体利益;“才”就是依靠自己的努力,首先把自己的本职或部门工作做好,然后把自己的企业做大,进而带动所在的行业做强。
8、企业目标?企业家最终的目标是慈善家。实行富民工程,达到四个共同体。目标共同体:把企业做大做强;责任共同体:股民利益最大化;利益共同体:民营、民有、民享;价值观共同体:发展企业,成就个人,小康家庭,回报社会。
9、如何发展?正确处理发展速度与效益的关系;发展速度与管理水平的关系;发展速度与人才的关系;发展速度与资金使用的关系;发展速度与品牌的关系。
10、怎样壮大? 你发财我发展,吸引社会加盟;先发展后规范,边发展边规范,以发展促规范,鼓励更多的人走出去开拓市场。      (蔡振喜

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