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王红旭:做最优秀的公交车长

文章编辑:刘华仑 发布时间:2020-04-30

每天在固定的公交车线路上驾车行驶穿梭,坚守十余米的车厢,把一批又一批乘客安全送到目的地。每天披星戴月工作十多个小时,并且是越是节假日越忙碌。

王红旭,禹州市公共交通有限企业禹州至神垕线路上公交车的车长。他工作着,奉献着自己的青春和汗水,工作中兢兢业业,任劳任怨,受到企业及乘客的好评,并被企业评为星级公交车长。

确保乘客百分之百安全

王红旭说,自己每天运送成千上百的乘客,时刻把乘客安全放在心上。一旦遇到高峰期车上载着几十号乘客。手握方向盘,掌握着全车人的生命安全。压力比较大,每时每刻都必须确保乘客的绝对安全。要平稳行车,不能急刹车,除非万不得已。在行车途中,自己调动“五官”行动,像哨兵眼观六路状况,似警卫耳听八方信息,当向导温馨关怀乘客,兼保姆感受车厢气氛,如医师精准操作车辆,因为自己的每个判断、言行、操作都跟乘客的安全息息相关。

他是这样说的,也是这样做的。不但驾驶技术过硬,操作技能也十分的熟练。每天认真做好车辆的各项检查工作,把事故隐患消灭在萌芽中。尤其是安全部件方面,保证车辆处于安全完好的状态,决不带“病”出车。从事客车驾驶至今,王红旭安全行驶里程将近100万公里,没有发生过行车责任事故,更没有乘客进行服务投诉。

如今,疫情防控形势日渐转好,复工复产复学陆续展开,人们生产生活加速恢复,越来越多的人乘公交出行。王红旭每天出车前接受自我防护项目检查,确保驾乘安全。还结合实际情况,精心总结安全格言“请扫健康码,安全陪伴您行”等,与车队驾驶员分享。

自创“三心服务法”服务乘客

忠心去对待企业,细心去对待工作,热心去对待乘客。这是王红旭总结的热心待客“三心服务法”。他认为,心心在一艺,其艺必工。心心在一职,其职必举。”也许,在别人看来公交驾驶员这份工作称不上什么“高大上”,但自我认为此岗位是低调奢华且有内涵。

“公交驾驶员这个岗位很光荣,乘客那一句简单的“谢谢”,我就会很开心、很满足。”王红旭说,乘客的需求,就是咱的追求目标。自觉遵章守纪,文明行车。在他的心里车厢如家, 更爱车惜车。他在车一分钟爱车六十秒,把这个家收拾干净。始终严格要求自己,遵守规章制度,绝不违章驾驶,极力热情服务, 拾金不昧、帮助老人乘车……像这样的事情,王红旭经历很多,用实际行动向乘客传递公交人的真、美与善。

公交就是为民,代表企业形象。王红旭在2020年五一劳动节座谈会上先容自己的心得体会,其实自己每天都在为人民服务。自己向党支部递交了入党申请书。党组织培养教育自己全心全意为人民服务,这是共产党员的义务和责任,从未忘记。一定用心工作,用心去服务,用心去沟通,成为合格的、优秀的车长,最终实现自己的人生梦想。

 

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